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大爷的一个表扬电话牵出公交满满正能量
【字体: 】【2017-11-26 17:18:30】 【作者/来源 admin】 【阅读:1773 次】 【关 闭

近日,我公司运营部黄经理接到了一位大爷打来的表扬电话,他要表扬公交2路驾驶员王明珠大姐。通过回放车内监控视频,王大姐多次热心帮助老年乘客的事才为人所知。

原来,1126日,公交2路驾驶员王明珠在运营途中靠站时,看到一位老年乘客上车不便,主动下车将该老年乘客搀扶上车。这感人一幕不仅得到一车乘客的赞许,也被乘坐2路车的一位大爷记在心里。

据悉,在工作中,王大姐热心帮助老人已经不止一次,司乘关系处理地非常和谐,经常有乘客在她开车时帮她清理前挡玻璃的雾水。王大姐常说:“身为公交人,扶老携幼、助人为乐是我们公交驾驶员的基本要求”,多么朴实的话语!

    在此,希望我们广大驾驶员向王明珠大姐学习,从点滴服务细节做起,不断提高我们公交服务质量,为创建群众满意的“舒心公交”作出自己的贡献。(公交办)
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