3月18日11点45分左右，公交7路驾驶员查磊磊师傅如往常一样从张母桥车站发车开往县汽车站，当车行驶到朱大庄站附近时，见前方发生一起交通事故，一名50岁左右的妇女倒在地上，查磊磊出于驾驶员本能，立即停好车，前去查看情况。

现场的情况比较混乱，已经有人联系了120，但是急救中心回复由于张母桥至城关路程较远，建议先安排车辆送伤员往舒城方向赶，中途与救护车碰头节约救治时间。当时伤者家属情绪比较激动，查师傅看到伤者情况比较严重，也来不及多想就主动上前说可以帮忙把伤者往舒城方向送。在征得伤者家属同意后，合力将伤者抬上公交车，并报告车队长，沿途站点将不再停车载客，以免耽搁伤者救治时间。车子一路行驶至大弯站时遇到救护车，查师傅帮忙将伤者抬上救护车。