近日，家住城关的一位年过七旬的吴姓老人，拿着1张写着“车牌号”的纸条找到公交总站调度室，对工作中热情服务、尊老爱老的那些公交驾驶员表达敬意，表扬他们热情服务暖人心。

原来，老人经常乘坐1路和2路公交，在乘坐公交和在站台等待公交的过程中，经常看到我们公交驾驶员在工作中，扶老助残、助人为乐。当有老人提着重物上车时，我们驾驶员师傅总会帮助老人拿东西；当有伤残人士乘车时，公交师傅也会主动协助他们上车。老人虽不认识他们，也叫不出他们的名字，但当看到这样的好人好事时就会拿出纸条记录下车牌号。她此次来到我们公交总站，一方面是对公交驾驶员为老年人乘车提供周到服务表达感激之情，另一方面也希望像这样热心服务的公交驾驶员越来越多。