据车载监控显示：4月2日16:13左右，直达公交（城关—晓天）驾驶员凤良兵，在驾车行驶至洪畈站时，远远看到前方有一辆私家车撞到路边大树上，且车辆发动机机仓冒出一股黑烟，此时的私家车车主及车上人员束手无措。凤良兵见状后，赶忙将公交车打开双闪，停靠在安全地带，向车上的乘客说明准备帮忙的想法，车内乘客纷纷表示支持。

    下车后，凤良兵先用车载灭火器将私家车发动机机仓着火处熄灭，随后又立即观察了车内人员的情况，发现多人受伤，一边帮忙拨打120急救电话，一边还不停地询问情况，安抚他们的情绪，告诉他们不要害怕。待私家车车主情绪完全稳定后，凤师傅才默默离开，安心回到自己的工作岗位继续投入到公交运营当中。

    当凤师傅返回营运岗位时，在车上目睹全过程的乘客们纷纷为他竖起了大拇指，点赞他的助人义举。该出手时就出手，在路人危难时刻，凤师傅伸出援手。他说“既然我看到了就不能袖手旁观，能帮的一定要帮，这也彰显了我们公交人的责任与担当。”