乘着改革的步伐，舒城开时代之先河，在龙舒大地首推了“一元”城乡公交，让舒城人民切实感受到了党和政府的关怀。通运公交自成立以来，在公司总经理为首的领导班子带领下，努力拼搏，勇于进取，目前公司已成长为行业中的佼佼者。为打造“舒心公交”，建设“舒服之城”，公司结合目前争创文明县城的大环境，积极开展争创“敬老文明号”活动。

 广大干部职工积极响应号召，从本职工作着手，做了大量工作。3路车针对城区老年人出行较多的情况，开展争创“敬老文明号”示范线路活动。他们在公交车上放置急救药品箱、方便袋、爱心座椅等敬老设备设施，并在车上显著位置张贴服务承诺书，每天都以“五心”级微笑服务和“五提前一集中”的规范操作迎来送往着每一位老年乘客，这一活动在社会上引起了广泛的好评。公交二车队自发在场站内设立便民服务点，开通宣传栏、失物招领处。这些点点滴滴体现了通运公交公司处处以人为本，人民利益至上的理念。

针对目前的创建形势，公司希望每一位干部职工从工作实际出发，以群众利益为己任，自觉的体现出作为窗口单位的责任性、荣誉感。对待乘客多一些人文关怀，由于我们的乘客大多是农村乘客，对公交车的一些运营规定还不太熟悉，我们一定要多一点耐心，多一点解释。特别是针对老年乘客，识字不多，往往容易发生坐错车、坐过站等情况，我们一定要多一些叮嘱，多一些询问；在老年乘客上车时，一定要以慢、缓、稳来确保安全；要时刻运用文明用语，微笑常挂嘴边，当群众遇到实际困难时，要热心帮助。总之，对待每一位乘客都像亲人一样，人民群众的满意就是对我们工作****的肯定，这也是通运公交的追求。服务至上，群众利益至上，让我们在舒城县精神文明建设中成为排头兵，先锋号。 （二车队  乔玉林）